Shipping policy

Politique d'expédition — Chocolaterie Art Gallery

Livraison offerte, partout dans le monde

Parce que l'art ne doit pas avoir de frontières, la Chocolaterie Art Gallery prend en charge l'intégralité des frais d'expédition pour toute commande d'œuvre originale, que vous soyez à Paris, en province ou à l'autre bout du monde.

Zones de livraison

France métropolitaine & DOM-TOM — Livraison assurée sur l'ensemble du territoire français.

International — Nous expédions dans le monde entier. Les délais et modalités peuvent varier selon le pays de destination. Pour toute commande internationale, nous vous invitons à nous contacter directement afin de confirmer les conditions de livraison spécifiques à votre pays.

Délais d'expédition

Chaque œuvre est préparée avec soin avant son départ. Comptez en général :

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
  • Europe : 7 à 14 jours ouvrés
  • International (hors Europe) : 10 à 21 jours ouvrés

Ces délais courent à partir de la confirmation de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Emballage & protection des œuvres

Nous accordons une attention particulière à la protection de chaque création, car une œuvre originale mérite d'arriver dans un état parfait.

Toiles roulées — Les œuvres sur toile sont soigneusement enroulées et conditionnées dans un tube rigide de haute résistance, protégé par des matériaux amortissants à chaque extrémité.

Œuvres encadrées ou fragiles — Chaque pièce est emballée sur-mesure dans un conditionnement renforcé, avec calages et protections adaptés aux dimensions et à la fragilité de l'œuvre.

Toutes nos expéditions sont réalisées via des transporteurs spécialisés, sélectionnés pour leur fiabilité et leur expérience dans le transport d'œuvres d'art.

Assurance & responsabilité

Vos œuvres sont expédiées assurées. En cas de dommage survenu durant le transport, nous nous engageons à trouver une solution rapide : remplacement si possible, ou remboursement intégral.

En cas de colis endommagé à la réception, nous vous demandons de noter les réserves auprès du transporteur au moment de la livraison et de nous contacter dans les 48 heures avec des photos à l'appui.

Certificat d'authenticité

Chaque œuvre est accompagnée de son certificat d'authenticité, signé par l'artiste, garantissant l'originalité et la traçabilité de votre acquisition.

Contact

Pour toute question relative à votre expédition, notre équipe est disponible :

La Chocolaterie Art Gallery s'engage à ce que chaque œuvre vous parvienne avec le même soin que celui apporté à sa création.